昨日の営業とサポートの分科会でのこと。どちらがトムで、どちらがジェリーでもいい。まさにこんな感じでした。ただのケンカじゃない。『仲のいい』ケンカです。なぜ『仲のいい』ケンカかというと、それは両サイドとも共通の『お客様提供価値』を念頭において議論してるから。決して自部署の利害で対立、ケンカしてるわけじゃない。またミーティングでは相手の言うことにきちんと反論せずに、ミーティング・ルームを出た途端、内輪とだけでひそひそ話をするのでもなく、ミーティング中に冷静に、聴くべきことは聴き、言うべきことは言う。いい意味で『大人の態度』です。ま、当然か、光以外は全員Ｏー４０（40歳以上のカテゴリー）で、私なんてＯー７０だから（笑） こういう本当に熱い議論こそ、本当の仲のいいケンカです。昔のスコラさんでは『ニッコリ笑って、ずばっと言う』と言ってました。少なくとも、私のいるところで、私も一緒に、こういう議論ができるようになったというのも風土改革の賜物です。でもまだ両者とも、自部署意識が残ってる。どちらの部署なんて関係ない。すべてはＩＳＯＷＡというひとつの組織。「ウチは」とか、「そっちは」は止めよう。全体観を大切に、もっと、もっと熱く、仲よくケンカしよう！
