2か月に一度のスコラさんでの経営者オフサイトでした。
去年から、毎回事前に３－４個のテーマが発表され、自分が話し合いたいグループに
参加するというスタイルになっています。
私は、毎回、スコラの岡村さんが問い立てするグループで話し合っています。
というのも、岡村さんが常に問いかけて来るテーマが、顧客接点である商品・
サービスをどう磨くかというもので、私の去年からの関心もこの一点に絞られて
いて、二人の見ている先がバッチリ同じ方向だからなんです。
「成熟する資本主義社会の中で、お客様に選ばれ続ける
『オンリーNO１企業』になるために、信念を本来価値と
お客様を変身させる価値の二つの軸で展開し、ホップ、
ステップ、ジャンプの様に３段階の商品・サービスで
実現する様なストーリーを考える」
というのが今回の課題でした。
こういう開発につながるテーマだったので、昨年秋からわが社で始めた二代目
定時後ミーティングでも積極的に参加してくれている技術のTくんとNくんを
誘って、一緒に参加しました。
他の会社さんからの参加者たちと、みんなで８名で話し合いました。
他社さんの経営の根幹に触れる内容も含んでいるので、フィルターがかかった
写真ですが、悪しからず。
まったく異業種の経営者の意見が、すごく自社の参考になるのが驚きです。
逆に、実情をまったく知らない部外者の意見に、ハッとさせられたり。
実に心地よい頭の体操です。
我が社から参加した、二人の若いエンジニア、そして常連のNくん、みんなの
発表を聞いていたスコラの岡村さんが
「磯輪さんが日頃唱えていることがいい感じに共有されつつ、かつ
その解釈に自由裁量が認められているところがいいですね」
と褒めてもらえました。ウレシイ
最後に、今日のまとめの岡村さんのひと言。
「統計的に、繁盛しているスナックにはママの名前が店の
名前となっている」
ナルホドでした。笑
