新入社員が分かれて、いろんな部署で順番に研修してます。
その中で、ＩＳＯＷＡビト見習い３人が、新しくできたお客様本部での研修を
終えるにあたって、学んだことを発表してくれました。
注意してブログを読んでくれている人なら、
「新入社員は３名？
写真には４人写ってるけど・・・？」
と思ったことでしょう。
この中の１名は、２年目なんですが、さて、誰が２年目でしょう？ 笑
それぞれの発表には、キラリと光る箇所がありました。
最初のＨくん。
「自分の幸せとお客様の幸せは必ずしも一致しないと
感じました」
ここで大事なのは「必ずしも」という部分だね。
ＩＳＯＷＡが考える幸せ、つまりＩＳＯＷＡの理念を前面に出せば出すほど、
ＩＳＯＷＡを選ぶか、選ばないか、お客様が決めやすくなると思う。
その方が、結局はお客様に対して誠実じゃないかと私は思うけど、どうだろう？
二人目のＩくん。
「なぜ速く見積を作る必要があるんだろう？
それは速く作れば作るだけ受注につながるからだと
思いました」
業務に忙殺されると、原点がぼやけて来ます。
フレッシュな目線は重要ですね。 また、
「分業化でマンネリになってしまうと、社員満足が低下
してしまわないでしょうか？」
とてもいい着眼点でした。
最後のＱ＆ＡでＮくんが
「『分業化』って言ったの、それとも『専業化』？」
『分業化』すればするほど『専業化』していくという点も加味して、この先もじっくり
考え続けていってね。
最後はＴさん。
「研修を始めるにあたって：
①ＩＳＯＷＡの理念との関り
②与えられた課題を常に意識する
③疑問点、感想はその都度必ずメモする
という３つを自分で決めて、臨みました」
すばらし姿勢ですね。
そもそも今回のお客様本部への組織変更は、本当に『分業化』なんだろうか？
この点についても、引き続き考えていってね。
そして進行してくれた第４の男 ３人の指導役だった２年目のＫくん。
ご苦労様でした。
いろんな部署でそれぞれ頑張るＩＳＯＷＡビト見習い。
応援してるよ。
