昨日と今日、新しい機械の開発コンセプトをまとめるための一泊二日の
オフサイト合宿がありました。
技術、電子技術はもちろん、営業やサービスのメンバーも加わり、私も
今日の午後から合流しました。
そうなんです、今日の午後だけです。
だって
「社長は、二日目の午後から来て下さい」
って言われていたので、それに従わざるをえません。
合宿会場は、愛知県の犬山のいるか池の畔です。
ここは桜の名所ですが、名古屋市内よりちょっと山に近く、まだほとんど
咲いていませんでした。
みんなの話を聞いていると、
「初日はモヤモヤ感いっぱいで、リーダーのＭくんは暗～い顔を
してました」
私が参加した今日の午後も、メンバーと私の意見がガチンコぶつかるような
状態でした。でも、これを言うべきことを言わないで、表面上だけ取り繕う
ようなことでは、決してお客様に驚きを与えるような開発はできません。
また自分、自社視点で考えるのではなく、お客様の立場に立って考えることを
常に思い出して、話し合う。
「議論が膠着しているから、ちょっと休憩しましょう」
となったことが良かったんでしょうね。ここで相反する意見が激しく対立する
中から新しい考えが生まれる、そう『止揚』が起きました。
こうしてみんなの心が本当にひとつにまとまった感じです。
最後に全員がひと言ずつ感想を述べ合いました。
うれしかったのは「楽しかった」「うれしかった」という声が多かった
こと。
私は、
「この機械が完成した時、
『世界一社風のいい会社を目指すＩＳＯＷＡが作った
機械です』
と胸を張って言えるように、開発プロセスも大切にしたい」
という感想を伝えました。
『自分たちでやる』という意気込み、責任感はすばらしい。
でも『自分たちがやる』の方がもっとすばらしい。
そのためにはお互いの信頼関係、協力関係がなければできない訳だから。
今日、私はその手ごたえを感じた。みんなも同じように感じていた。
そして、そのプロセスは、すでに１年半前の２０１０年の９月の私の講演直後からスタート
しています。
