「卓越した経営」を実現している組織を訪問し、実際の職場環境、組織
風土に触れ、組織力向上へのヒントを得るという中部経営品質協議会と
中部生産性本部が共催する組織力向上セミナー。
過去は、伊那食品さんや万協製薬さんなど、日本経営品質賞を受賞した
企業を訪問していたのですが、なぜか今年はわが社に見学の依頼があり
ました。
「ウチは経営品質的な経営は何もしていません。
だからそういう視点で見られると、評価してもらえ
ないと思うんですが・・・」
と言ったのですが、「ぜひ」と乞われて、お引き受けすることにしました。
だた、
「あまり多くの見学者となると受け入れるのが難しいので
最高でも７０名くらいにして下さいね」
とお願いしていたんですが、蓋を開けてみれば、１００名近くの方の
参加との連絡が事前に来ました。
「こんなに大勢の見学者が来て、うまく受け入れられる
だろうか？」
と心配しつつ、今日を迎えました。
猛暑の中、大型バス２台での来社。
わが社のお客様であるＤ社様から、息子の光の高校時代の大親友サムくんの
お父さんまで、幅広い方にお越し頂きました。
まずは管理グループのＳくんが会社の概要を説明。
内心はどうだったか分からないけど、見た目は実に冷静に、かつそつなく
話してくれました。
その後は、ディスカバーＩＳＯＷＡツアー。
あまりに大勢の人数なので、２グループに分け、かつ工場内はもちろん、
オフィスにも急遽スピーカーセットをレンタルして、みなさんに声が
通るように配慮しました。
トップバッターは入社２年目の組立グループのＩくん。
「今はまだ会社に投資してもらっている段階です。
現在修行を受けている組立道場で技能を身に付け、
会社に貢献できるようになりたいです」
明るく、大きな声で、堂々と、自分を語ってくれました。アッパレ！
二人目は技術管理グループのＨさん。
自身が参加している感動プロジェクトのことを語ってくれましたが、
実に聞かせますね。まるでアナウンサーの様です。みんな聞き惚れて
いました。
最後は入社４年目の名古屋営業所のＮさん。
「自分がＩＳＯＷＡで何をなしたいのかはまだ分かりません。
でも９２年の歴史の内、３年はすでに自分も関わっているので、
これからもＩＳＯＷＡが歴史を刻んでいくことに、少しでも
貢献できればと思っています」
う～ん、語ったね～。
参加者からは、
「みなさん、飾ることなく、素直な気持ちを自分の言葉で語って
いて、本当にすばらしいですね。感心しました」
と言ってもらいました。
会議室に戻って、次は私の講演でした。
今日は、大企業の方が多かったので、そういった方たちに向けに内容を
少し変えてみましたが、今日のお客さん（？）はノリが良くって、かなり
ウケました。話していても、気持ち良かったです。
それが証拠に、写真を見ても、みなさん、笑ってるでしょ。
これまで何度か私の話を聞いているのに、それに懲りずにスコラの高橋さん、
今日も東京から聞きに来てくれたんですが、その高橋さん、
「磯輪さん、ちょっと内容が変わりましたね。
いや～、良かったですよ。スコラからも５人くらい
連れて来て、聞かせればよかったと後悔しました。
それに磯輪さんの氷山モデルもちょっと変わりましたね。
やられました。おかげで私もとてもいい気付きがありました」
と褒めてくれました。
講演の後は、人と経営研究所所長の大久保寛司さんの進行によるセッション。
大久保さんとは、去年の５月の文屋座でお目に掛かって以来でした。
さすが大久保さん。進行がすばらしく、見学のみなさんと、
ＩＳＯＷＡ側からの参加者である、段ロールグループのＩくん、管理グループの
Ｋくん、そして私、大久保さんで、実にうまく質疑、意見交換が進みました。
大久保さんが、
「お二人が『変わろう』と思ったきっかけは何でしたか？」
とＩくんとＫくんに聞くと、Ｋくんは、
「スコラの柴田さんの８０周年記念講演後、まず先輩たちが
オフサイトを立ち上げましたが、それに続いて
『あなたたちもやってみないか』
と誘われて、自分たちでもオフサイトを始めたことが
きっかけです」
Ｉくんは、
「社長が真剣に語りかける言葉に賛同できたことです。
社長は我々を労働力ではなく、仲間と思ってくれるから
です。
社長が工場で自分の脇を通る時、せかせかと仕事をする
フリをするより、社長に話し掛けようと思う様になり
ました」
大久保さんは、スコラの高橋さんにも、
「ＩＳＯＷＡの風土改革の特徴は何ですか？」
とゲリラ攻撃を。これに高橋さん、
「ＩＳＯＷＡさんはメーカーだから、営業だけとか、
技術だけが変わっても、会社は変われません。
そういう意味では、変わるのが難しい業種ですが、
社内でプロセスデザイナー的な役目を果せる人財が
何人も育ったことで、社長と社員の関係だけでなく、
社員同士、部署同士の関係も変えました」
『なるほど・ザ・ワ～ルド』でした。
大久保さんからは、
「ＩさんもＫさんも、社長が隣にいても、自分を飾る
ことなく、素直に自分の考えを語っていることが
素晴らしいですね。
社長と社員の距離感がとても近いね」
参加者の方から、
「ＩＳＯＷＡさんの社員の主体性の源泉は何なんで
しょうか？」
という質問がありました。
Ｉくんは、
「会社のお金を自分のお金と思う人が増えてきました。
自分たちが頑張って、会社を存続させたいと思って
います」
Ｋくんは、
「一人ひとりが、仲間の役に立ちたいと思っている
ことでしょうか」
二人の答えがあまりにすばらしいので、思わず「すばらしい！」と
自分の会社の社員のことながら大きな声で褒めて、握手しちゃいました。
やっぱりＩＳＯＷＡビトはすばらしいな～
見学者が帰った後、スコラの高橋さんが、
「実は、大久保さんがＩＳＯＷＡさんのことをどう感じるかが
知りたくて、今日はお邪魔したんです」
「そうなんですか！
で、大久保さん何か言ってました？」
「『ＢtoＢでここまでやっている会社は他に無いんじゃ
ないかな～』って言ってましたよ」
「そうですか。確かに大久保さんも楽しそうだったよね」
「大久保さんは、型にはまったスッキリしたのが嫌いなんです。
もっと自然な、どちらかと言えばざらっとしたのが好きなん
です。だからＩＳＯＷＡさんピッタリなんですよ」
１００人もの方を迎えるのは大変だったけど、実にすてきな時間でした。
設営も含めて、協力してくれたみんな、ご苦労様でした。
そしてありがとう。
