営業のＹくんが担当しているＫ紙器様を訪問したら、経理の女性が会議室に入ってきました。
小さな袋に入ったものをＹくんに渡しながら、
「２枚入っていたので、お返しします。
御社の経理のＴさんにお渡しください」
どういうことかと思い、帰社してわが社の経理のＴくんに確認しました。
毎回、手形を郵送して頂くと、領収書を返送します。
その際、次回の手形郵送時の郵送代相当の切手を、先にわが社から同封しているそうです。
それが、当方のミスで切手が２枚入ってしまったようで、それに対して丁寧なメモを付け、
ジップ・ロックの袋に入れて、余分に送った切手を返却してくださったということでした。
さりげなく、でも誠実で、丁寧な対応に、ちょっと感動しました。
こういう細部にこそ、その会社の真の姿が現れるんだと思います。
感服しました。
Ｋ紙器様のＫrさん、すばらしい 神対応 見せて頂きました。
大変勉強になりました。 ありがとうございました。
