磯輪日記

世界の段ボールビトを幸せに! 自分と自分の愛する家族の幸せのために働ける 世界一社風のいい会社を目指しています。

雨のち晴れ


シアトルの朝は雨でした。

午前中のお客様への訪問はとても友好的ムードに終始し、
ISOWAの評価は最高のもので、今後がとても楽しみです。

午後は別のお客様を訪問しました。
冒頭、お客様から、

  「値段の話か、納期の話か、どっちから始める?」

とジョーク半分でスタート。とりあえずはどっちも難問なので
とりあえず技術的な話からスタートしました。それでも結構ややこしい
問題が飛び出しましたが、何とかクリアーし、いよいよ難問へ。

納期、価格とも納得して頂けず、夕食の場での延長戦へ突入
です。

同行のMくんが食事をしながらテーブルの下で計算しているのを
お客様がからかうので、

  「そんなことすると値段が上がりますよ」(笑)

と言い返しながら、一方では本社へ電話を入れ、納期、価格を
調整します。

最後はこれまで築き上げてきた相互の信頼関係が生きて、何とか
合意にこぎ着けることができました。ホッ

がっちりした握手の感覚は最高でした。

お客様の一人は私の父の代からのお客様で、握手の時に、

  「おお、この握手、あなたのお父さんを思い出す。
   ISOWAの歴史を感じる」

と言って下さいました。本当にありがたいことです。


当地は陽が長く、食事を終えて、外に出てみると、雨も上がって、
陽が差していました。心も、空も、雨のち晴れ。
めでたし、めでたし。